FAQ

🛒 Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Twint.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, könnt ihr uns kontaktieren und wir prüfen, ob eine Änderung möglich ist.

🚚 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Schweiz maximal 3 Werktage.

Wie viel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos :)

Bietet ihr internationalen Versand an?
Momentan liefern wir nur innerhalb der Schweiz.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte müssen ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten müssen vom Kunden übernommen werden.

🧴 Produktinformationen

Sind eure Produkte ohne Zusatzstoffe?
Ja! Wir verwenden ausschließlich natürliche Inhaltsstoffe ohne chemische Zusätze.

Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja, unsere Produkte sind speziell für empfindliche Haut entwickelt worden.

Wie bewahre ich die Produkte am besten auf?
Unsere Produkte sollten an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahrt werden.